“Inteligencia Artificial y prospectiva del ejercicio profesional”

Entre la Automatización de las Firmas de Abogados y la Protección de la Privacidad

La transformación digital es inevitable para las firmas de abogados y sus profesionales, por esto es importante destacar cómo la inteligencia artificial contribuye a mejorar la gestión de las firmas y qué retos plantea en relación con la protección de los datos personales, para esto, se describen herramientas de IA útiles para la gestión de casos o procesos y se muestra la necesidad de dar aplicación a la Ley de Habeas Data para el manejo de la información. 

Las firmas de abogados están familiarizadas con los softwares de gestión de procesos. La aplicación Legisoffice automatiza el flujo de los procesos, organiza la información de los casos, brinda alertas al abogado(a) para evitar el vencimiento de un término, administra la información de los clientes y facilita el manejo de documentos¹. Legaltech es capaz de “pronosticar los resultados de los litigios a través de análisis predictivos inteligentes”². Estos softwares mejoran la productividad de las firmas al disminuir la carga de trabajo de los abogados(as). 

Para el año 2023 se destaca el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial como Wardiam³, una plataforma capaz de dar respuesta a una consulta legal después de revisar la información dada por el usuario, analizar la normatividad, la jurisprudencia, entre otros. Igualmente, sistemas como ChatGPT, un formato de chat con un modelo de lenguaje por inteligencia artificial GPT⁴, pueden redactar un texto para sustentar una demanda, resolver un caso o presentar alegatos.

Los modelos de IA son útiles para una firma de abogados, en tanto analizan los datos con los que han sido alimentados y producen una respuesta, pero en estos momentos no se puede decir que sean capaces de sustituir el pensamiento humano⁵, proceso indispensable para generar nuevas ideas y ser creativos frente a casos complejos o que requieran de empatía con el cliente. 

El uso de modelos de IA por parte de una firma de abogados plantea inquietudes respecto del tema de ciberseguridad, debido a la cantidad de datos personales que reciben para el manejo de cada uno de sus casos. Para tratar los datos personales debe darse aplicación a la Ley de Habeas Data, especialmente a los principios de transparencia, seguridad y confidencialidad. 

La Ley de Protección de Datos Personales no está actualizada respecto de la elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizadas mediante modelos de IA, situación que puede afectar los derechos fundamentales. No obstante, esta ley debe aplicarse teniendo en cuenta que el interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, igualmente, puede acceder, actualizar y rectificar sus datos frente a los responsables de su tratamiento y solicitar información sobre el uso dado a estos, evento en el cual será importante explicar la lógica mediante la cual se alimenta el sistema de IA, de manera que pueda saberse cómo se han procesado los datos personales al momento de tomar una decisión automatizada.

Los sistemas de IA permiten a las firmas de abogados automatizar tareas repetitivas y rutinarias que afectan su productividad, de manera que los abogados(as) puedan dedicar más tiempo a desarrollar nuevas soluciones y ofrecer un servicio personalizado. En este orden las firmas de abogados deben capacitar a sus profesionales para el empleo eficiente de las herramientas de IA, resaltando la necesidad de un uso responsable y razonable de los datos personales a fin de no desconocer la labor ética y legal de los abogados(as).

Pies de página

¹LEGISOFFICE, “Legisoffice tiene siete modulos”, 2022, https://www.legisoffice.com/#ax-about, consultado el 15 de mayo de 2023.

²LEMONTECH BLOG, “Legaltech para abogados: empresas y software, 22 de diciembre de 2022, https://blog.lemontech.com/legaltech, consultado el 15 de mayo de 2023.

³“Así funciona Wardiam, la inteligencia artificial que acompaña a los usuarios en el ejercicio de sus derechos legales”, 29 de enero de 2023, https://www.semana.com/hablan-las-marcas/articulo/asi-funciona-wardiam-la-inteligencia-artificial-que-acompana-a-los-usuarios-en-el-ejercicio-de-sus-derechos-legales/202300/, consultado el 15 de mayo de 2023.

⁴XATACA, “GPT-4: qué es, cómo funciona, cómo usarlo, qué puedes hacer con este modelo de lenguaje por inteligencia artificial”, 16 de marzo de 2023, https://www.xataka.com/basics/gpt-4-que-como-funciona-como-usarlo-que-puedes-hacer-este-modelo-lenguaje-inteligencia-artificial, consultado el 15 de mayo de 2023.

⁵BECK HENNING, ”What is a Thought? How the Brain Creates New Ideas”, 12 de diciembre 2016, https://www.henning-beck.com/english/, consultado el 15 de mayo de 2023.